退货政策

Hiper Ruenfa SL致力于保证客户满意。如果您对购买的商品不满意，您可以在以下规定的时间和条件下申请退货。

1. 退货期限

根据欧盟规定，客户自收到订单之日起14 个日历日内可以行使退货权。

2. 退货条件

• 产品必须完好、未使用且处于原包装中。
• 个性化、使用过或因误用而损坏的产品将不被接受退货。
• 顾客必须附上购买证明（发票或电子票）。

3. 程序

1. 通过发送电子邮件至fabricaideas2025@gmail.com申请退款，其中包括您的订单号和原因。
2. 安全包装产品以防止运输过程中损坏。
3. 请将包裹发送至我们通过电子邮件提供的地址。

4. 运费

退货费用将由客户承担，除非产品存在可归咎于Hiper Ruenfa SL的制造缺陷或错误。

5.退款

一旦我们收到并验证产品，我们将在最多14个日历日内处理退款。退款将通过与购买时相同的付款方式发放。

6. 有缺陷或错误的产品

如果产品有缺陷或发货错误， Hiper Ruenfa SL将承担退货和更换费用，客户无需支付额外费用。

7.联系方式

如有任何关于退货的问题，您可以联系我们：
📧 fabricaideas2025@gmail.com
📞 +34 656 951 171