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更新于2026年10月31日

网站声明

网站运营主体

FDI WORKS 21, S.L. 运营本网站,使用 Fábrica de Ideas 品牌。NIF:B24975534。地址:C/ Manuel Cobo Calleja 24, Local 9, 28947 Fuenlabrada, Madrid, España。商业登记资料:Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M 872782。 联系方式:[email protected] · +34 688 108 060。

网站用途与订单确认

本网站展示服装烫画、水晶标、相关用品及定制方向,供选款、整理需求和咨询报价。浏览、加入选品清单或填写询价表不构成已确认订单。图案、尺寸、数量、供货单位、价格及制作安排,以双方确认的订单内容为准。

制作周期与配送

接到订单后安排制作生产,具体制作周期根据产品、订购数量和确认的制作要求确定。可通过快递发往欧洲各地,具体收货地区、运费、发货安排及预计运输时间在订购时确认。发货时间与承运商送达时间不同。2027系列仍按具体项目确认可生产内容与时间安排。

图片、包装与使用说明

商品图、参考号与包装用于识别款式;应用场景和定制示意不代表现货、完成的客户案例或整套配件均包含在报价中。请核对具体供货内容。使用前确认材料与设备适配,按该款随货说明操作。

图案与内容权利

网站文字、图像、品牌与设计的权利归各自权利人所有。商业使用或复制须具备相应授权。客户提交设计、Logo、照片及文字时,应确保有权用于所要求的制作。印制第三方标识不表示获得该品牌授权,也不使产品成为该品牌正品。

外部服务

WhatsApp及社交平台由各自运营方提供服务。点击外部链接后,请查阅对应平台条款与隐私政策。本网站的个人信息处理说明见隐私说明。

采购与售后说明

适用范围与采购数量

本说明适用于向 Fábrica de Ideas 购买目录款式或沟通定制需求。目录图案无最低采购数量,支持混款;定制产品的起订要求按产品、工艺和方案另行确认。企业或职业用途采购与消费者个人用途订单,分别适用相应规则。

报价、税费与付款

确认订单前,一起核对款式、尺寸、数量、供货单位、材料、配件与报价。报价应明确适用税费、是否含IVA、运费及付款安排。目录选品或询价摘要不代替最终订单确认;未明确的费用请先联系确认。

定制文件与确认稿

请核对设计、文字拼写、尺寸、颜色、位置及尺码分配。提供或确认的最终版本用于安排制作;若需要设计、改稿或样品,相关内容、费用与时间需先确认。屏幕显示与不同材料可能产生颜色或质感差异;对效果有具体要求时,应在生产前说明并确认,必要时沟通样品。

修改或取消订单

需要修改或取消时,请尽早通过下方联系方式提出,并注明订单或报价参考号。尚未进入准备或生产的订单,我们会核实是否可以调整;已开始准备或制作的定制项目,可能无法全部修改或取消。处理方式根据订单阶段、已完成工作、双方约定及适用法律确认;如涉及额外费用或周期变化,须另行确认。

收货检查与质量问题

收货后请核对款式、数量、包装和产品状态,尽可能在压烫、转贴或加工前发现并提出问题。如有少件、错款、运输损坏或疑似制作缺陷,请联系下方邮箱或WhatsApp,提供订单参考号、问题说明及有助核实的照片,并保留相关产品和包装。我们会核查并按适用法律和具体情况安排处理;需要退回时,先联系确认退回安排。这些检查建议不缩短法定权利期限。

消费者退货与定制例外

如以消费者身份远程购买非例外商品,通常可在收到商品后14个自然日内依法行使撤回权。按消费者规格制作或明显个性化的商品,可能适用法定例外,具体根据商品性质判断,并非所有目录图案都属于个性化商品。定制例外不排除因质量缺陷、不符合约定等产生的法定权利。提出撤回、退货或质量投诉,请使用下方联系方式;具体程序、费用承担及退款按适用法律和订单情况处理。企业采购不自动适用消费者撤回权。

售后联系

请发送订单参考号、联系方式与问题说明至 [email protected] · +34 688 108 060,或通过同号WhatsApp联系。以上说明不限制适用的强制性消费者权利。

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