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Actualizado el 31 de octubre de 2026

Aviso legal

Titular del sitio

Este sitio está operado por FDI WORKS 21, S.L., bajo la marca Fábrica de Ideas. NIF: B24975534. Dirección: C/ Manuel Cobo Calleja 24, Local 9, 28947 Fuenlabrada, Madrid, España. Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M 872782. Contacto: [email protected] · +34 688 108 060.

Uso del sitio y confirmación del pedido

El sitio presenta transfers textiles, adhesivos UV DTF, artículos relacionados y propuestas de personalización para elegir modelos y solicitar presupuestos. Navegar, añadir artículos a una selección o completar una consulta no confirma un pedido. Diseño, medidas, cantidades, unidad de suministro, precio y producción quedan definidos en el pedido acordado entre las partes.

Producción y envío

La producción se organiza al recibir el pedido. El plazo se determina según el producto, la cantidad y los requisitos acordados. Podemos enviar por mensajería a Europa; destino, portes, expedición y tiempo estimado de transporte se confirman al pedir. Expedición no equivale a entrega por el transportista. Para la colección 2027 se confirman por proyecto los artículos que se pueden producir y su calendario.

Imágenes, envases e instrucciones

Las fotografías, referencias y envases identifican modelos. Las escenas de aplicación y propuestas personalizadas no representan existencias, casos de clientes realizados ni la inclusión de todos los accesorios en el presupuesto. Confirma el contenido suministrado. Comprueba la compatibilidad de materiales y equipos y sigue las instrucciones del artículo.

Derechos sobre diseños y contenidos

Los textos, imágenes, marcas y diseños pertenecen a sus respectivos titulares. Su reproducción o explotación comercial requiere los derechos correspondientes. Quien aporta diseños, logos, fotografías o textos debe disponer de autorización para la fabricación solicitada. Imprimir una marca ajena no supone autorización de esa marca ni convierte el artículo en un producto original de ella.

Servicios externos

WhatsApp y las redes sociales son servicios de sus respectivos operadores. Al abrir un enlace externo, consulta sus condiciones y políticas. El tratamiento de datos de este sitio se explica en la política de privacidad.

Compra y atención posventa

Alcance y cantidades

Estas indicaciones se aplican a modelos de catálogo y consultas de personalización de Fábrica de Ideas. Los diseños de catálogo no tienen cantidad mínima de compra y admiten modelos combinados. Los mínimos de personalización se confirman según producto, proceso y propuesta. Las compras empresariales o profesionales y las de consumidores para uso particular se rigen por las normas correspondientes.

Presupuesto, impuestos y pago

Antes de confirmar, revisa modelos, medidas, cantidades, unidad suministrada, materiales, accesorios y presupuesto. El presupuesto debe identificar impuestos aplicables, inclusión o no del IVA, portes y condiciones de pago. La selección o el resumen de consulta no sustituye la confirmación final. Consulta cualquier coste que no esté definido.

Archivos y versión aprobada

Revisa diseño, ortografía, medidas, colores, posición y distribución de tallas. La versión final aportada o aprobada se utiliza para organizar la producción. Diseño, revisiones y muestras, con sus costes y plazos, se acuerdan previamente. Pantallas y materiales pueden producir diferencias de color o textura; comunica requisitos concretos y, si hace falta, consulta una muestra antes de fabricar.

Cambios y cancelaciones

Solicita cualquier cambio o cancelación cuanto antes por los canales indicados, identificando el pedido o presupuesto. Si aún no ha comenzado su preparación o producción, comprobaremos si se puede ajustar. Un trabajo personalizado ya preparado o iniciado puede no admitir todos los cambios o una cancelación completa. La solución depende del estado del pedido, el trabajo realizado, lo acordado y la ley aplicable. Cualquier coste adicional o cambio de plazo requiere confirmación.

Recepción e incidencias

Comprueba modelos, cantidades, embalaje y estado de los artículos al recibirlos, preferiblemente antes de aplicar o transformar el material. Si faltan artículos, hay modelos incorrectos, daños de transporte o posibles defectos, contacta por el email o WhatsApp indicado, con referencia, descripción y fotografías útiles; conserva los artículos y el embalaje relacionado. Revisaremos el caso y gestionaremos la solución conforme a la ley y las circunstancias. Contacta antes de devolver para coordinar el retorno. Estas recomendaciones no reducen los plazos de tus derechos legales.

Desistimiento y artículos personalizados

Si compras como consumidor a distancia un artículo no exceptuado, normalmente dispones de 14 días naturales desde su recepción para desistir conforme a la ley. Los bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados pueden estar exceptuados: depende de la naturaleza del producto y no de que sea simplemente un diseño de catálogo. Esta excepción no elimina los derechos por defecto o falta de conformidad. Para desistir, devolver o reclamar, utiliza los contactos indicados; procedimiento, costes y reembolso se tramitan según la legislación aplicable y el pedido. Las compras profesionales no disfrutan automáticamente del desistimiento de consumidores.

Contacto posventa

Envía la referencia de pedido, tus datos de contacto y la descripción del problema a [email protected] · +34 688 108 060, o al mismo número por WhatsApp. Estas indicaciones no limitan derechos imperativos de los consumidores.

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