Política de envío

Política de Envíos – hiper ruenfa s.l.

En hiper ruenfa s.l., trabajamos para que sus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Información de la empresa

2. Zonas de envío

  • Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

  • También ofrecemos envíos internacionales a determinados países de la Unión Europea. Para destinos fuera de la UE, por favor consulte previamente con nuestro equipo.

3. Plazos de entrega

  • España (Península): 2 – 5 días laborables.

  • Baleares y Canarias: 5 – 10 días laborables.

  • Internacional (UE): 7 – 15 días laborables.

  • Los plazos de entrega pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas de fuerza mayor (clima, huelgas, aduanas, etc.).

4. Costes de envío

  • El coste de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá del destino y peso del pedido.

  • En algunos casos, ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra (especificado en la web).

5. Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

6. Retrasos y responsabilidad

  • hiper ruenfa s.l. no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa (transporte, retenciones aduaneras, fuerza mayor).

  • En caso de incidencias con la entrega, el cliente deberá contactar con la empresa de mensajería o con nosotros para resolverlo lo antes posible.

7. Productos dañados o pérdida durante el transporte

  • Si el paquete llega dañado, debe notificarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, enviando fotografías a fabricaideas2025@gmail.com.

  • En caso de pérdida confirmada del pedido por parte de la mensajería, se procederá al reenvío del producto o al reembolso correspondiente.

8. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con el envío de su pedido, puede contactarnos en:
📞 Teléfono: +34 656 951 171
📧 Correo electrónico: fabricaideas2025@gmail.com